Atendimento à Imprensa
Descrição do Serviço
O QUE É ESTE SERVIÇO
Atender as demandas da imprensa regional e nacional, padronizar, acompanhar e gerenciar os procedimentos do Sistema de Comunicação Social da Prefeitura Municipal de Várzea Grande, quanto à divulgação de matérias institucionais, relatórios e documentos semelhantes campanhas, peças áudio visuais, realização de eventos e publicação dos atos oficiais do município e divulgação.
QUEM PODE UTILIZAR ESTES SERVIÇOS
Toda a imprensa
CUSTO DO SERVIÇO
Não há custos para acessar os serviços
REQUISITOS, DOCUMENTOS, FORMAS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO
Entrar em contato com a secretaria sobre o assunto a ser tratado.
PRINCIPAIS ETAPAS PARA O PROCESSAMENTO DO SERVIÇO
-identificar a demanda a ser atendida (entrevista ou nota)
-entrar em contato com a secretaria responsável
-responder a demanda ao solicitante (seja marcando entrevista, ou respondendo por nota oficial).
PREVISÃO DO PRAZO MÁXIMO PARA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Imediato
FORMAS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Presencial, por telefone ou e-mail.
LOCAIS E FORMAS PARA O USUÁRIO APRESENTAR EVENTUAL MANIFESTAÇÃO SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Na Secretaria Municipal;
Via linha telefônica;
Presencial;
E-mail
PRIORIDADE DE ATENDIMENTO
Por ordem cronológica de atendimento.
PREVISÃO DE TEMPO DE ESPERA PARA ATENDIMENTO DO SERVIÇO
Por ordem cronológica de atendimento
MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO E PROCEDIMENTOS PARA RECEBER E RESPONDER AOS USUÁRIOS
Presencial;
Por e-mail;
Por telefone;
Via Site Oficial (http://sistemas.varzeagrande.mt.gov.br/ouvidoria/)
MECANISMOS DE CONSULTA, POR PARTE DOS USUÁRIOS, ACERCA DO ANDAMENTO DO SERVIÇO
Presencial;
Por e-mail;
Por telefone;
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
Ouvidoria - Via Site Oficial (http://sistemas.varzeagrande.mt.gov.br/ouvidoria/);
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Promover resposta aos veículos de comunicação com responsabilidade e transparência
LEGISLAÇÃO
Lei Federal nº 12527, de 18/11/2011
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2011/lei/l12527.htm;
Lei Federal nº 13460, de 26/06/2017
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13460.htm
Decreto Municipal nº 20, de 01/04/2022
http://www.varzeagrande.mt.gov.br/storage/Arquivos/02d4d4edb15f78016c16d383f0599bae.pdf